埼玉久喜・白岡のホテルグリーンコア白岡のスタッフ紹介

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ホテルグリーンコア白岡

スタッフインタビュー

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ホテルグリーンコア白岡を支えるスタッフたち ホテルグリーンコア白岡ってどんなホテル?

スタッフインタビュー

安心できるホテル!
でありたいですね。

八重樫 功

仕事上で犯してしまった一番大きな失敗はなんですか?
連泊の予約もれ

連日満室状態。そんな大失敗を、お客様はご立腹でしたが、お気遣い頂いて、今日は仕方がないと言って頂けました。しかし、明日からは困りますとのこと。確かにその通り。今日一日だって困っているはず。
お客様に丁重にお詫びをし、本日これからチェックイン予定のお客様をお調べして、すべてに宿泊確認を取り、再度ご連絡する旨をお伝えしました。
運よく当日キャンセルが出たので、そのお部屋をご案内。
次の日以降も何とか予約が取れご宿泊頂けました。
お仕事の関係で、3泊ほどでチェックアウトとなりましたが、ぜひまたお願いしますと言って頂き、嬉しい気持ちでいっぱいになりました。

八重樫さんの仕事風景1
もしも、余命1日となったら最後の日をどう過ごしますか?
僕がいなくなってから、家族がどう助け合って生きていくかを話し合う

ん~実際その状況を想像すると気が気じゃありませんw
おそらく普通の精神状態ではいられないと思うので、どう過ごすのやら。
子供たちをずっと抱きしめていたいですけど^^;

八重樫さんの仕事風景2
どんなスタッフや仲間が欲しいのか?
僕と一緒に未来に向かって成長できる人

そうですね~ これも難しいですが、実は特に条件はありません!
この仕事は特殊ではあると思うので、誰でもはじめは戸惑います。
これは仕方がない事なので、僕も含め一緒に成長していければなと思います。

八重樫 功さんの仕事風景1 八重樫 功さんの仕事風景2
  • 八重樫 功
  • 萱森 裕美子
  • 荻野 真悟

スタッフインタビュー

お客様が帰る場所として
ぬくもりをご提供致します。

萱森 裕美子

仕事上で犯してしまった一番大きな失敗はなんですか?
バースディサプライズのはずが私の配慮が足りなくて サプライズで無くなり信用がなくなりました。

ひたすらお詫びをしていました。
弁解する余地なく お客様が許していただけるまで 黙ってその日を待つ状態でした。 現在 そのお客様は当ホテルをご利用中です。

萱森さんの仕事風景1
もしも、余命1日となったら最後の日をどう過ごしますか?
家族と共に家におります。

愛犬と戯れ 家族には感謝の手紙を書き 友人にはTELをするかもしれません。楽しく 笑顔でさよならを言いたいですね。

萱森さんの仕事風景2
どんなスタッフや仲間が欲しいのか?
目指すもの(目標・方向性)が同じで意見の言い合える仲間でいたい

また 助ける気持ち 助けてもらう気持ちのある仲間が欲しいです。

萱森さんの仕事風景1 萱森さんの仕事風景2
  • 八重樫 功
  • 萱森 裕美子
  • 荻野 真悟

スタッフインタビュー

お客様との関わりを
大切に致します。

荻野 真悟

仕事上で犯してしまった一番大きな失敗はなんですか?
日曜日はクリーニング屋が定休日にも関わらず、お受けしてしまった。

すぐに電話をして、丁重におわびをしましたが、お客様は次の日C/Oでどうしても今日中に必要との事。お客様と当日仕上げOKのクリーニング屋を必ずお探ししますとお約束して安心して頂き電話を切りました。後はひたすら日曜日もやっているクリーング屋を探し、直接行って当日仕上げを交渉し、無事お客様にお届けすることができました。
お客様よりありがとう、助かったよとのお言葉を頂き、ホットしました~。

荻野さんの仕事風景1
もしも、余命1日となったら最後の日をどう過ごしますか?
家族と思い出の場所に行く

やっぱり家族と一緒にいたいかな~。思い出の場所は色々ありますけど、現在だと・・・ディズニーランドが有力ですかね^^。
うーん・・・大泣きしながら今までありがとうとか、感謝の言葉を言うんですかね。これから俺がいなくても頑張れよとか、子供にも・・・いやーもうあんまり考えたくないです><

荻野さんの仕事風景2
どんなスタッフや仲間が欲しいのか?
お互いがお互いを思いやり、助け合える仲間

お互いに思いやることで良い面も悪い面もなんでも言い合え、受け止め合い、助け合い一緒に成長していきたいですね^^

荻野 真悟さんの仕事風景1 荻野 真悟さんの仕事風景2
  • 八重樫 功
  • 萱森 裕美子
  • 荻野 真悟

マザーリングマネジメント協会


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